۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- شناسهٔ بله (chat_id) برای احراز هویت
- نام، نام خانوادگی و نام کاربری که در بله داری
- شمارهٔ موبایل (اختیاری، در صورت وارد کردن)
- اطلاعات پرداخت و تراکنش‌ها
- آدرس IP و User-Agent برای امنیت
- داده‌های ربات‌های تو (مشتریان، سفارش‌ها، پیام‌ها)
۲. نحوهٔ استفاده از اطلاعات
اطلاعات تو فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:
- ارائهٔ خدمات پلتفرم (ساخت ربات، پردازش سفارش، پشتیبانی)
- احراز هویت و امنیت حساب
- محاسبهٔ کمیسیون و تسویهٔ درآمد
- ارسال اطلاعیه‌های مهم (تغییر قوانین، وضعیت سرویس)
- بهبود کیفیت خدمات
۳. اطلاعات مشتریان ربات‌های تو
مشتریانی که در ربات‌های تو ثبت‌نام می‌کنند (شامل نام، شماره، آدرس و سفارش‌ها)، متعلق به خودت هستند. شهبازیون این اطلاعات را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد.
۴. حفاظت از اطلاعات
تمام ترافیک سایت با HTTPS رمزنگاری می‌شود. اطلاعات حساس (مثل توکن ربات) به‌صورت امن ذخیره می‌شود. دسترسی به داده‌های کاربران در پلتفرم محدود به نقش‌های مجاز است.
۵. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
ما اطلاعات تو را نمی‌فروشیم. تنها در این موارد اطلاعات به اشتراک گذاشته می‌شود:
- در صورت الزام قانونی (حکم قضایی)
- برای ارائهٔ خدمات ضروری (مثل درگاه پرداخت — که خودت انتخاب می‌کنی)
۶. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی
سایت از کوکی برای مدیریت نشست و ذخیرهٔ تنظیمات (مثل تم تاریک) استفاده می‌کند. می‌توانی کوکی‌ها را از مرورگر خود پاک کنی، ولی بعضی امکانات کار نخواهند کرد.
۷. حقوق تو
- دسترسی به اطلاعات خودت
- ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی
- درخواست استخراج داده‌های ربات‌های خودت
- حذف کامل حساب کاربری
۸. حفظ اطلاعات
اطلاعات تو تا زمانی که حسابت فعال است، نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی حداکثر تا ۳۰ روز حذف می‌شود (به‌جز مواردی که قانوناً باید نگهداری شوند).
۹. تغییرات سیاست
این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق ربات بله اطلاع داده می‌شود.
۱۰. تماس
برای سؤالات مربوط به حریم خصوصی، از طریق صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باش.
آخرین به‌روزرسانی: 1404/12/02
